Bereits seit der Eröffnung im Jahr 2001, gehört die VELTINS-Arena zu den modernsten und beliebtesten Stadien Deutschlands und Europas.
Bargeldloses Bezahlen mit der Schalker Knappenkarte und kostenfreie Nutzung des offenen Stadion W-Lan-Netzwerks machen den Besuch der Arena komfortabel und einfach – besonders im Service-Bereich ist die VELTINS-Arena bestens ausgestattet und verfügt auch nach über 15 Jahren noch über einen besonders hohen Standard.
Für die Anreise mit dem PKW stehen Gästen 14.000 Parkplätze und Shuttlebusse zur Verfügung. Um das Stadionerlebnis für alle möglich zu machen, gibt es auch für in der Mobilität eingeschränkte Schalke-Fans Parkplätze mit treppenfreiem Zugang zur Arena. Schon beim Bau des neuen Schalker Stadions wurde großen Wert darauf gelegt, die Arena mit der größtmöglichen Barrierefreiheit zu gestalten.
Sollten beim Spiel, beim Konzert oder anderen Großveranstaltungen Fragen aufkommen, können sich die Besucher auf die fähigen Mitglieder des königsblauen Volunteers-Teams verlassen, die ihnen mit Rat und Tat im gesamten Stadionbereich am Spiel- und Veranstaltungstag zur Seite stehen und sich ehrenamtlich um die Besucher kümmern.
